ORGANIZAÇÃO É OUTRA COISA...

Como se processa a famosa Carteirinha.

Primeiro enfrenta-se uma fila enorme para às nove horas conseguir, sem danos, entrar no Consulado. Embora não seja necessária senha, implica a formação de outra fila para chegar ao balcão de informações. Indicam-nos como se processa a Carteirinha. Então volta-se para trás, preenche-se um formulário que nos entrega o Segurança, lemos o verso com milhões e inúteis indicações obrigando-nos a sair de novo do Consulado para irmos ao Correio comprar um envelope selado e tirar uma foto 3x4 e fotocópias do passaporte. Voltamos ao Consulado e no balcão entregamos o envelope aberto, auto-endereçado. Recebemos um protocolo e a informação que dali a uns dias a carteirinha nos chegará, a casa.

Isto envolve o Segurança, a Funcionária do balcão, outra Funcionária que depois vai processar no computador a Cédula de Matricula, o Funcionário que fechará os envelopes e depois o Auxiliar de apoio que no fim de expediente segue para o correio com centenas de envelopes.

Não seria bem mais prático uma só funcionária no balcão processando a Carteirinha na hora? Sem necessidade de fotocópias, preenchimento de impressos, envelopes e envolvimento de mais pessoal no caso? Com a vantagem do cidadão brasileiro que de imediato vai servido com algo que, ainda bem, pensa ser muito importante!

São estas as pequenaas grandes coisas...