A MELHOR MANEIRA DE SER OUVIDO

Está comprovado que reclamar, reivindicar ou até pleitear, obedece a uma filosofia, uma técnica especial de absoluto resultado. Não chegue a qualquer Repartição Pública ou organismo oficial e, por algo que não lhe agrade, mostre sua indignação e diga que quer falar com o Chefe. Nada disso. Faça como uma senhora ontem num certo departamento que após ser atendida, fantasiando entusiasmo, exigiu falar com o Chefe a fim de congratular-se e expressar seus elogios à forma "fidalga" do atendimento. Logo vem o responsável e quase num abraço fraterno, caloroso, encaminha a senhora à presença do Chefe. Mas era exatamente o contrário. A senhora aproveitou o ensejo para na presença do principal responsável expressar todo o seu desagrado e indignação pelos serviços que lhe foram parcialmente não prestados.

Quando quiser reclamar, já sabe, siga aquele critério.